신용 문제가 있어도 무조건 개통되나요?
개통 가능 여부는 본인확인, 가입 제한, 회선 상태와 심사 조건 등에 따라 달라집니다. 신용 문제만으로 가능 또는 불가능을 단정하지 않고 개별 조건 확인을 안내합니다.
일요일에도 개통할 수 있나요?
제공된 시간표에는 온라인 신규가입이 월~일 08:00~21:50으로 안내돼 있습니다. 번호이동은 월~토 10:00~20:00입니다. 공휴일과 전산 점검 여부는 접수 전 확인하세요.
지금 쓰는 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
번호 유지는 번호이동 조건 확인이 필요합니다. 현재 회선의 정상 이용 여부와 이동 제한 등을 확인하세요. 선불 신규가입만으로 기존 번호가 유지되는 것은 아닙니다.
카카오톡 상담은 어디서 하나요?
확인된 카카오톡 상담 링크가 아직 등록되지 않았습니다. 현재는 010-5824-2876으로 전화해 주세요.
방문할 매장이 있나요?
방문센터 찾기에서 16개 지역·79개 참고 매장의 이름과 안내 지역을 검색할 수 있습니다. 목록은 모찌온 직영·제휴를 뜻하지 않습니다. 현재 운영 여부, 방문 진행 가능 여부, 상세주소와 예약 시간은 010-5824-2876으로 먼저 확인해 주세요.
비대면 개통에 어떤 인증서가 필요한가요?
제공된 안내 기준으로 본인 신분증과 카카오 인증서·토스 인증서·PASS 인증서 중 1개가 필요합니다. 신청자 본인의 인증서를 준비하고 실제 신청 화면에서 사용 가능한지 확인하세요. 인증서가 없다면 전화로 진행 가능한 방법을 문의해 주세요.
예약 요청서를 만들면 예약이 확정되나요?
아니에요. 요청서는 기기 안에서만 만들어져요. 문자 앱 등에서 모찌온으로 직접 보내고, 담당자에게 진행 가능 여부·장소·시간을 안내받아야 예약이 확정돼요.